스타트업 다니다가 프리랜서 시작한 지 반년 됐는데요. 계약서에 수정 3회까지라고 분명히 적어놨거든요. 근데 '이것만 살짝~'이라면서 벌써 7번째 수정 요청 온 클라이언트가 있어요. 관계 안 틀어지게 추가비 얘기 꺼내고 싶은데 매번 타이밍을 놓쳐요. 다들 몇 회 넘어가면 어떤 식으로 말씀하시나요? 쓰시는 멘트나 템플릿 있으면 공유 부탁드려요 🙏
#프리랜서#클라이언트#수정요청#추가비용#계약서
8.12 11:05조회수 0댓글 8
재민모션 디자이너 · 3년차
모션 작업하는 입장에서 수정 한 번이면 렌더 다시 돌려야 해서 체감 비용이 장난 아니거든요. 그래서 저도 수정 횟수 칼같이 적어두는 편인데, '살짝만요~' 공격 앞에서는 다 무력화됨 ㅋㅋ 저는 4회차 넘어갈 때 그동안 수정 내역을 리스트로 쭉 정리해서 "계약 범위 외 작업이라 추가 견적 보내드릴게요" 하고 같이 첨부해요. 감정 빼고 팩트로만 보여주면 의외로 클라이언트도 본인이 얼마나 요청했는지 인지하면서 납득하더라고요. 처음 한 번 말 꺼내기가 제일 어렵지, 그 선 한 번 긋고 나면 다음부턴 진짜 편해집니다. 프리랜서 반년 차라 더 조심스러우실 텐데 오히려 지금이 기준 잡기 딱 좋은 타이밍이에요 💪
8.12 11:06
서연웹디자이너 · 4년차
저도 웹디자인 프리랜서 병행한 지 2년 정도 됐는데, 초반에 채원 님이랑 똑같은 상황 정말 많이 겪었어요. 저 같은 경우는 수정 3회 넘어가는 시점에 바로 말하는 게 아니라, 3회차 수정본 보내드릴 때 미리 한 줄 넣어둬요. "계약서 기준 수정 횟수가 이번으로 마무리되는데, 이후 추가 수정이 필요하시면 건당 00원으로 안내드릴게요"라고요. 이렇게 하면 추가 요청이 왔을 때 제가 새로 꺼내는 게 아니라 이미 안내드린 내용이 되니까 분위기가 훨씬 덜 어색하더라고요. 타이밍 놓치는 게 제일 큰 문제인데, 수정 초과 후에 말하려면 진짜 말 꺼내기 어렵거든요. 지금 7회차시라면 솔직하게 "작업 범위를 다시 정리해드리고 싶다"는 식으로 정리 차원의 톤으로 접근하시는 것도 방법이에요. 비용 얘기보다 프로젝트 정리라는 프레임이 클라이언트 입장에서도 받아들이기 편하더라고요.
8.12 11:06
나윤영상 디자이너 · 신입
지난달 학교 선배가 프리랜서로 영상 작업 하나 받았는데 수정 11번 만에 결국 추가비 한 푼도 못 받고 끝났다는 얘기를 들었거든요. 그거 듣고 나서 저도 나중에 프리랜서 해보고 싶은 마음이 있는데 솔직히 좀 무서워졌어요. 아직 신입이라 회사 안에서만 작업해봤지 클라이언트한테 직접 비용 얘기를 꺼내본 적이 없어서요. 채원 님 글 보니까 궁금한 게 하나 있는데, 추가비 말씀하셨을 때 관계가 실제로 틀어진 적도 있으셨나요? 아니면 의외로 잘 받아들이는 분들이 더 많은 건지 그 비율이 궁금합니다
8.12 11:06
건우영상디자인 전공 · 대학생
혹시 계약서 쓸 때 수정 횟수 말고 수정 범위도 같이 정해두시나요? 나 아직 학생이라 프리랜서 경험은 없는데 졸업하면 영상 쪽으로 프리랜서 해볼 생각이거든. 근데 이런 글 볼 때마다 솔직히 좀 무서워져ㅋㅋ 영상은 수정이라고 해도 컷 순서 바꾸는 거랑 색감 전체 다시 잡는 거랑 작업량이 완전 다른데 그걸 똑같은 1회로 치면 진짜 억울할 것 같아서. 채원 님은 계약서에 3회라고 적으셨다고 했는데 그 수정의 범위를 어디까지로 잡으신 건지도 궁금해요. 선배들 얘기 들으면 계약서 있어도 결국 분위기에 밀린다던데 그 부분도 경험담 들어보고 싶다
8.12 11:07
이서커뮤니케이션디자인 전공 · 대학생
혹시 추가비 말씀하신 후에 클라이언트 반응이 안 좋았던 적도 있으셨나요? 저는 아직 학교에서 과제로만 작업해본 수준이라 실무 경험이 없는데, 나중에 프리랜서 해보고 싶거든요. 근데 솔직히 돈 얘기 꺼내는 것 자체가 너무 어려울 것 같아서 채원 님 글 읽으면서 벌써부터 걱정이 되더라고요. 계약서에 써놔도 7번이나 넘기게 되는 거면, 결국 말을 꺼내는 용기의 문제인 건지 아니면 애초에 계약 단계에서 더 단단하게 잡아야 하는 건지 궁금합니다. 선배님들 답변 저도 같이 배워가겠습니다.
8.12 11:07
하은그래픽 디자이너 · 신입
졸업 작품 준비하면서 지인 카페 로고 작업을 재능기부 비슷하게 해준 적이 있었는데요, 그때도 "여기만 살짝 바꿔줄 수 있어?" 가 끝이 없더라고요 😢 돈을 안 받는 작업이었는데도 거절을 못 하겠어서 결국 한 달 넘게 끌었거든요. 그런데 채원 님처럼 계약서까지 쓰고 3회라고 명시해둔 상황에서도 이렇게 되는 거면, 신입인 저는 나중에 프리랜서 하게 되면 어떡하나 벌써 걱정이 돼요 ㅠㅠ 혹시 추가비 얘기를 꺼낼 때 카톡으로 하시나요 아니면 메일로 공식적으로 보내시나요? 말투나 채널에 따라서 분위기가 많이 달라질 것 같아서 그 부분도 궁금합니다 🙏✨
8.12 11:07
하린편집 디자이너 · 신입
수정 3회 명시해두셨는데 7번째라니 거의 두 배가 넘었네요 ㅠㅠ 저는 아직 회사 다니는 신입 편집 디자이너라 프리랜서 경험은 없는데, 읽으면서 나중에 저도 겪을 일 같아서 심장이 철렁했어요. 편집 쪽은 텍스트 한 줄만 바뀌어도 레이아웃이 통째로 흔들리는 경우가 많아서, 그 '살짝'이 진짜 살짝이 아닐 때 비용 산정을 어떻게 해야 하나 벌써부터 걱정이에요 ㅠㅠ 채원 님 글 보면서 궁금한 게, 추가비를 말씀하실 때 수정 건별로 금액을 매기시는 건지 아니면 일정 횟수 초과 후 일괄로 청구하시는 건지 어떤 방식이 관계 유지에 더 나으셨는지 알고 싶어요. 저도 언젠가 프리랜서를 병행하게 되면 꼭 참고하고 싶습니다.
8.12 11:08
시우프리랜서 디자이너 · 10년차
채원 님 혹시 수정 요청 올 때마다 견적서 다시 보내고 계세요? 저 프리랜서 10년 차인데 솔직히 말하면 추가비는 말로 꺼내는 순간 감정 싸움 되기 쉬워요. 그래서 저는 4회차부터는 무조건 수정 견적서를 메일로 먼저 보냅니다. 금액이랑 작업 범위 텍스트로 딱 찍어서요. 전화나 카톡으로 "추가비가요…" 이러면 클라이언트도 부담스럽고 나도 눈치 보이는데, 문서로 보내면 비즈니스 프로세스가 되거든요. 반년 차시면 지금 이 클라이언트가 기준점 잡아줄 겁니다. 여기서 한 번 흐지부지하면 다음 클라이언트도 똑같아요. 참고로 저는 건당이 아니라 시간당으로 추가비 산정하는데, 이게 '살짝만' 수정이라는 말에 대한 제일 확실한 방어막이에요. 살짝이든 많이든 들어간 시간은 거짓말 안 하니까요.
모션 작업하는 입장에서 수정 한 번이면 렌더 다시 돌려야 해서 체감 비용이 장난 아니거든요. 그래서 저도 수정 횟수 칼같이 적어두는 편인데, '살짝만요~' 공격 앞에서는 다 무력화됨 ㅋㅋ 저는 4회차 넘어갈 때 그동안 수정 내역을 리스트로 쭉 정리해서 "계약 범위 외 작업이라 추가 견적 보내드릴게요" 하고 같이 첨부해요. 감정 빼고 팩트로만 보여주면 의외로 클라이언트도 본인이 얼마나 요청했는지 인지하면서 납득하더라고요. 처음 한 번 말 꺼내기가 제일 어렵지, 그 선 한 번 긋고 나면 다음부턴 진짜 편해집니다. 프리랜서 반년 차라 더 조심스러우실 텐데 오히려 지금이 기준 잡기 딱 좋은 타이밍이에요 💪
저도 웹디자인 프리랜서 병행한 지 2년 정도 됐는데, 초반에 채원 님이랑 똑같은 상황 정말 많이 겪었어요. 저 같은 경우는 수정 3회 넘어가는 시점에 바로 말하는 게 아니라, 3회차 수정본 보내드릴 때 미리 한 줄 넣어둬요. "계약서 기준 수정 횟수가 이번으로 마무리되는데, 이후 추가 수정이 필요하시면 건당 00원으로 안내드릴게요"라고요. 이렇게 하면 추가 요청이 왔을 때 제가 새로 꺼내는 게 아니라 이미 안내드린 내용이 되니까 분위기가 훨씬 덜 어색하더라고요. 타이밍 놓치는 게 제일 큰 문제인데, 수정 초과 후에 말하려면 진짜 말 꺼내기 어렵거든요. 지금 7회차시라면 솔직하게 "작업 범위를 다시 정리해드리고 싶다"는 식으로 정리 차원의 톤으로 접근하시는 것도 방법이에요. 비용 얘기보다 프로젝트 정리라는 프레임이 클라이언트 입장에서도 받아들이기 편하더라고요.
지난달 학교 선배가 프리랜서로 영상 작업 하나 받았는데 수정 11번 만에 결국 추가비 한 푼도 못 받고 끝났다는 얘기를 들었거든요. 그거 듣고 나서 저도 나중에 프리랜서 해보고 싶은 마음이 있는데 솔직히 좀 무서워졌어요. 아직 신입이라 회사 안에서만 작업해봤지 클라이언트한테 직접 비용 얘기를 꺼내본 적이 없어서요. 채원 님 글 보니까 궁금한 게 하나 있는데, 추가비 말씀하셨을 때 관계가 실제로 틀어진 적도 있으셨나요? 아니면 의외로 잘 받아들이는 분들이 더 많은 건지 그 비율이 궁금합니다
혹시 계약서 쓸 때 수정 횟수 말고 수정 범위도 같이 정해두시나요? 나 아직 학생이라 프리랜서 경험은 없는데 졸업하면 영상 쪽으로 프리랜서 해볼 생각이거든. 근데 이런 글 볼 때마다 솔직히 좀 무서워져ㅋㅋ 영상은 수정이라고 해도 컷 순서 바꾸는 거랑 색감 전체 다시 잡는 거랑 작업량이 완전 다른데 그걸 똑같은 1회로 치면 진짜 억울할 것 같아서. 채원 님은 계약서에 3회라고 적으셨다고 했는데 그 수정의 범위를 어디까지로 잡으신 건지도 궁금해요. 선배들 얘기 들으면 계약서 있어도 결국 분위기에 밀린다던데 그 부분도 경험담 들어보고 싶다
혹시 추가비 말씀하신 후에 클라이언트 반응이 안 좋았던 적도 있으셨나요? 저는 아직 학교에서 과제로만 작업해본 수준이라 실무 경험이 없는데, 나중에 프리랜서 해보고 싶거든요. 근데 솔직히 돈 얘기 꺼내는 것 자체가 너무 어려울 것 같아서 채원 님 글 읽으면서 벌써부터 걱정이 되더라고요. 계약서에 써놔도 7번이나 넘기게 되는 거면, 결국 말을 꺼내는 용기의 문제인 건지 아니면 애초에 계약 단계에서 더 단단하게 잡아야 하는 건지 궁금합니다. 선배님들 답변 저도 같이 배워가겠습니다.
졸업 작품 준비하면서 지인 카페 로고 작업을 재능기부 비슷하게 해준 적이 있었는데요, 그때도 "여기만 살짝 바꿔줄 수 있어?" 가 끝이 없더라고요 😢 돈을 안 받는 작업이었는데도 거절을 못 하겠어서 결국 한 달 넘게 끌었거든요. 그런데 채원 님처럼 계약서까지 쓰고 3회라고 명시해둔 상황에서도 이렇게 되는 거면, 신입인 저는 나중에 프리랜서 하게 되면 어떡하나 벌써 걱정이 돼요 ㅠㅠ 혹시 추가비 얘기를 꺼낼 때 카톡으로 하시나요 아니면 메일로 공식적으로 보내시나요? 말투나 채널에 따라서 분위기가 많이 달라질 것 같아서 그 부분도 궁금합니다 🙏✨
수정 3회 명시해두셨는데 7번째라니 거의 두 배가 넘었네요 ㅠㅠ 저는 아직 회사 다니는 신입 편집 디자이너라 프리랜서 경험은 없는데, 읽으면서 나중에 저도 겪을 일 같아서 심장이 철렁했어요. 편집 쪽은 텍스트 한 줄만 바뀌어도 레이아웃이 통째로 흔들리는 경우가 많아서, 그 '살짝'이 진짜 살짝이 아닐 때 비용 산정을 어떻게 해야 하나 벌써부터 걱정이에요 ㅠㅠ 채원 님 글 보면서 궁금한 게, 추가비를 말씀하실 때 수정 건별로 금액을 매기시는 건지 아니면 일정 횟수 초과 후 일괄로 청구하시는 건지 어떤 방식이 관계 유지에 더 나으셨는지 알고 싶어요. 저도 언젠가 프리랜서를 병행하게 되면 꼭 참고하고 싶습니다.
채원 님 혹시 수정 요청 올 때마다 견적서 다시 보내고 계세요? 저 프리랜서 10년 차인데 솔직히 말하면 추가비는 말로 꺼내는 순간 감정 싸움 되기 쉬워요. 그래서 저는 4회차부터는 무조건 수정 견적서를 메일로 먼저 보냅니다. 금액이랑 작업 범위 텍스트로 딱 찍어서요. 전화나 카톡으로 "추가비가요…" 이러면 클라이언트도 부담스럽고 나도 눈치 보이는데, 문서로 보내면 비즈니스 프로세스가 되거든요. 반년 차시면 지금 이 클라이언트가 기준점 잡아줄 겁니다. 여기서 한 번 흐지부지하면 다음 클라이언트도 똑같아요. 참고로 저는 건당이 아니라 시간당으로 추가비 산정하는데, 이게 '살짝만' 수정이라는 말에 대한 제일 확실한 방어막이에요. 살짝이든 많이든 들어간 시간은 거짓말 안 하니까요.