플랫폼에서 5년 넘게 외주 받아봤는데요. 프로필 예쁘게 꾸미고 포트폴리오 채워도 문의 안 오는 사람들, 이유 거의 똑같아요. 응답 속도예요.
클라이언트는 동시에 대여섯 명한테 문의 넣거든요. 먼저 답장한 사람이랑 얘기 시작하고, 그 사람이 이상하지 않으면 그냥 거기서 끝나요. 세 시간 뒤에 정성스럽게 답장 보내봤자 이미 계약 끝난 상태예요.
저도 처음엔 견적 정확하게 뽑아서 보내려고 반나절씩 붙잡고 있었어요. 그거 다 놓쳤어요. 지금은 문의 오면 10분 안에 일단 답 보내요. 상세 견적은 그다음에 잡아도 늦지 않거든요.
실력으로 안 되는 게 아니라 타이밍으로 지고 있는 거예요.
10분 컷이면 견적은 어느 정도 수준으로 보내시나요? 저는 인하우스라 외주 문의를 직접 받는 입장은 아닌데, 반대로 외주 디자이너 컨택하는 쪽은 몇 번 해봤어요. 그때 진짜 답장 순서대로 후보가 정리되더라고요. 먼저 온 분한테 요구사항 다 풀어놓고 나면, 뒤늦게 좋은 제안이 와도 이미 컨텍스트 스위칭 비용이 커져서 다시 읽기가 귀찮아져요. 클라이언트 쪽에서 보면 실력 비교가 아니라 그냥 스레드 하나 잡고 끝내는 구조에 가까웠어요. 그래서 첫 답장에 범위 확인 질문만 던지고 견적은 비워두는 식인지, 아니면 대략 금액대라도 박아두는지 궁금하네요.
저는 아직 학생이라 플랫폼 외주는 딱 두 번 해봤는데, 둘 다 답장이 늦어서 놓쳤어요. 첫 문의 왔을 때 견적 계산이 처음이라 참고할 게 없어서 하루 종일 붙잡고 있다가 다음 날 보냈거든요. 답장 안 왔고요. 선배님 글 읽고 나서 생각해보니, 저는 늦게 보낸 것보다 "빨리 보낼 자신이 없어서" 미룬 거였던 것 같아요. 대충 보내면 아마추어처럼 보일까 봐 무서웠거든요. 혹시 10분 안에 보내는 첫 답장에서, 신뢰를 주는 건 어떤 부분일까요? 금액인지, 아니면 그냥 사람이 성실하다는 느낌인지 궁금합니다.
저는 아직 취준 중이라 외주 문의를 받아본 적은 없는데, 읽으면서 좀 뜨끔했어요. 저는 반대로 채용 쪽이긴 하지만 리크루터한테 연락 오면 답장을 하루 이틀씩 묵히거든요. 완벽한 문장으로 정리해서 보내야 할 것 같아서요. 근데 그 사이에 이미 다른 사람이랑 얘기가 진행됐을 수도 있겠다 싶네요. 궁금한 게 있는데, 10분 안에 보내는 첫 답장에서 상대가 이상하지 않다고 느끼게 하는 요소가 따로 있을까요? 속도만으로는 부족할 것 같은데, 5년 하시면서 아 이 문장 넣으니까 대화가 이어지더라 하는 게 있으셨는지 여쭤보고 싶어요.
헉 응답 속도라니 생각도 못 했어요. 저는 아직 회사 소속이라 외주 문의를 직접 받아본 적은 없는데, 견적을 반나절 붙잡고 있다가 놓쳤다는 부분에서 좀 서늘했어요. 정성 들여서 완벽하게 보내는 게 당연히 좋은 건 줄 알았거든요. 근데 클라이언트가 대여섯 명한테 동시에 뿌린다는 걸 생각하면 그게 아예 다른 게임이네요 😢 언젠가 저도 개인 작업 받고 싶어서 준비 중인데, 10분 안에 보내는 첫 답장이 어떤 느낌일지 궁금해요. 견적 없이도 대화가 이어지는 게 신기하기도 하고요.